APRECIADO CLIENTE: POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ANTES DE REALIZAR LA COMPRA O PAGO ONLINE DE PRODUCTOS DE BEBIDAS ENVASADAS SALUDABLES(AGUABES).
1. Su compra de productos a través del Sistema Online (en adelante: Sistema), implica la celebración de un contrato (en adelante: Contrato) entre el Cliente y BES S.A. (en adelante, indistintamente: Aguabes), que contiene los Términos y Condiciones (en adelante: Términos y Condiciones) de compraventa de los productos ofrecidos a través del sitio de Internet www.bes.com.py.
2. El cliente acepta las condiciones generales de utilización del Sistema a través del sitio de Internet www.bes.com.py , así como los derechos y obligaciones establecidos para cada una de las partes detallados a continuación.
3. Se entenderá por Cliente a todo visitante del sitio de Internet www.bes.com.py ya sea Cliente registrado o simple navegador del sitio.
4. Al ingresar al sitio de www.bes.com.py, el Cliente declara saber, conocer y aceptar los Términos y Condiciones.
5. Los Términos y Condiciones, así como sus modificaciones, entrarán en vigencia en forma inmediata con su sola publicación en el presente sitio (en adelante, indistintamente: Sitio), sin necesidad de aprobación alguna por parte de el Cliente.
6. La utilización del Sitio por el Cliente implica la aceptación de las modificaciones introducidas a los Términos y Condiciones.
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10. El registro como Cliente es libre y gratuito.
11. La información personal divulgada en el registro es totalmente confidencial.
12. Al registrarse el Cliente manifiesta, bajo carácter de declaración jurada, tener como mínimo dieciocho años de edad, ser legalmente capaz y aceptar que Aguabes podrá decidir, libre y voluntariamente, si desea no celebrar el Contrato fundada en las leyes que rigen la materia, incluidas pero no limitadas a las de prevención del lavado de dinero y/o otras leyes, normas y/o políticas internas.
13. El Cliente acepta a) que toda información proporcionada por Aguabes es exclusiva propiedad de Aguabes y/o de sus proveedores de software, desarrollada para promocionar sus bienes y servicios o bienes de terceros; b) que esta información tiene como la finalidad la Compra/venta de productos online; c) que, el contenido del Sitio puede cambiarse sin previo aviso al Cliente; c) que los contenidos relacionados con el Sitio, reproductores de medios, contenidos gráficos, textos, vídeos, y/o toda la información publicada será propiedad exclusiva de Aguabes y estarán sujetas a su único criterio d) toda la información contenida en el Sitio podrá ser objeto de modificación en cualquier momento, sin necesidad de aprobación ni previo aviso al cliente.-
14. En caso de que un cliente no desee no recibir información acerca productos o promociones disponibles en Aguabes Online a través de su cuenta de correo electrónico, puede dar de baja su suscripción gratuitamente haciendo click en el link indicado en los correos enviados, o escribiendo a info@bes.com.py.
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16. El Cliente será el único responsable de realizar correctamente las operaciones de compra online donde intervengan su habilidad, la configuración de su PC, el acceso a Internet o cualquier otra variante que influya en el resultado de la Compra, comprometiéndose a utilizar el Sistema de la mejor manera, de buena fe, con datos fidedignos y veraces.
17. Aguabes no tendrá responsabilidad alguna respecto a cualquier circunstancia relacionada con los costos de conexión a Internet, pérdidas de bienes, lucro cesante y/o cualquier perjuicio que pudiera derivar el uso del Sistema.
18. El Cliente no deberá realizar las siguientes acciones ni autorizar o incitar a ningún tercero a hacerlo: a) falsear, alterar datos o enviar pedidos fraudulentos a nombre suyo o de tercero. Intentar aplicación de ingeniería inversa; b) intentar editar, modificar, filtrar, truncar o cambiar el orden de la información contenida en la página de Aguabes; c) rastrear, utilizar una "araña", indexar o, de manera no transitoria, almacenar o guardar en caché información obtenida a partir de la sesión con AguaBes o con el Sitio; d) actuar de un modo que infrinja alguna de las Políticas de Privacidad; e) distribuir software malicioso; f) crear una nueva cuenta para utilizar el Sistema luego de que Aguabes haya dispuesto rescindir el Contrato con el Cliente; o g) participar en cualquier actividad o práctica que afecte negativamente la imagen de Aguabes o que desacredite o menoscabe la reputación o buen nombre de Aguabes.
19. El Cliente podrá dejar de utilizar el Sistema y ser un Cliente Registrado y podrá rescindir el Contrato, con o sin causa justificada en cualquier momento, eliminando cualquier información propiedad de Aguabes de su PC, código o cualquier software proveído por Aguabes o su proveedor de tecnología, en su caso.
20. El Cliente se compromete a no revelar Información Confidencial de Aguabes sin su consentimiento previo por escrito. La Información Confidencial incluye, sin carácter limitativo: a) todo el software, tecnología, programación, especificaciones, materiales, pautas y documentación de Aguabes o de su proveedor de tecnología relacionados con la Compra/venta; b) porcentajes de descuentos, tasas, formulas de créditos, promociones exclusivas u otras estadísticas relacionadas con la Compra/venta, que Aguabes le ha proporcionado; y c) cualquier otra información que Aguabes califique por escrito como "Confidencial" u otra designación equivalente.
21. Aguabes no garantiza a) el nivel de confiabilidad y seguridad del uso del Sitio, navegadores, PC de uso público o privado, considerando los virus que pueden existir en las PC de acceso del Cliente; b) que el Sistema estará operativo en todo momento o durante cualquier período de inactividad (l) originado en interrupciones del servicio en cualquier conexión troncal de Internet, red o servidor público, (ll) generado por cualquier falla de sus equipos, sistemas o servicios de acceso local, (lll) para llevar a cabo tareas de mantenimiento previamente programadas o (lV) relacionado con eventos que estén o no bajo el total control de Aguabes o de sus proveedores de tecnología, tales como pero no limitados a huelgas, disturbios, insurrección, incendios, inundaciones, explosiones, guerra, actos del gobierno, circunstancias laborales, terremotos, catástrofes naturales o interrupciones en los servicios de Internet en un área en la cual se encuentren ubicados o alojados los servidores de Aguabes o del Cliente; c) ni la indemnidad por daños causados por fuerza mayor o caso fortuito.
22. Las partes reconocen que el Contrato es celebrado basándose en las limitaciones de responsabilidad indicadas en los Términos y Condiciones y que dichas limitaciones constituyen un elemento esencial de las negociaciones entre las partes.
23. El Cliente podrá realizar la Compra online de productos ofrecidos por Aguabes a través del Sistema, en las cantidades, precios, calidad y cualidad de los productos ofrecidos.
24. Todos los precios incluyen IVA.
25. La disponibilidad de los productos ofrecidos en el sitio www.bes.com.py está sujeta al movimiento diario de stock, de modo tal que el producto comprado puede no encontrarse en stock en ese momento, así como también podrá estar sujeta a variación de precios en los productos en promoción.
26. Los precios y ofertas de los productos elegidos al momento de la compra serán fijados al momento en que se efectúa el envío del pedido. Las únicas variaciones posibles en los precios se podrán dar en aquellos productos que se venden por peso, cantidad o como consecuencia de agregados o cambios de artículos en forma posterior al pedido formulado, así como pedidos que estén en promoción y que la misma haya terminado el día de la entrega.
27. Las modificaciones de cantidad, de calidad o de peso serán facturados con el precio del momento del envío del pedido. Los artículos del pedido original que sean eliminados del mismo y vueltos a cargar serán facturados con el precio y las condiciones que tenga asociados en el momento del envío del pedido modificado.
28. Los productos adquiridos sólo podrán ser devueltos o cambiados dentro de un periodo de no más de 24 horas de haber sido recibido el pedido, y con la presentación de la factura emitida por Aguabes. Las devoluciones o cambios serán válidas siempre únicamente a través del Call Center 021-945000/0974-945000/0972-945000.
29. Los productos comprados serán enviados por Aguabes al Cliente dentro del periodo de tiempo seleccionado por el mismo.
30. Los pedidos realizados y no pagados autorizan a Aguabes unilateralmente y sin necesidad de prueba a dar de baja al Cliente como tal y a bloquear su acceso al Sistema.
31. Aguabes cuenta con un Centro de Atención al Cliente especializado en el cual podes realizar reclamos o requerimientos a través de nuestra línea de atención telefónica 021-945000. También podes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@bes.com.py.
32. Para reclamos que hagan referencia a la Ley del Derecho al Consumidor dirigir los mismos al sitio web del Ministerio de Industria y Comercio www.mic.gov.py. Para cualquier consulta, el Cliente deberá comunicarse con el CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE al 021-945000, enviarnos un e-mail a info@bes.com.py o visitarnos personalmente en la Planta Aguabes, situada en Austria 9920 (Villa Elisa - Paraguay), donde será atendido por la persona que figura como responsable en el Sitio.